군산시정을 위한 군산시청 공직 여러분의 노고에 감사드립니다.

다름이 아니라 너무나 감사하고 친절하신 공무원분(일자리경제과 신이슬 주무관님)이 계셔서 커피라도 한 잔 대접해드리고 싶지만 공직에 계신분이라서 안되는 걸 알기에 이렇게라도 보답하고자 칭찬게시판을 찾아 글을 올리게 되었습니다.

우리나라의 모든 공직자들이 그러하신건 아니지만 언젠가부터 관공서의 민원 상담과 처리 절차가 다가서기 어렵고 뭔가 오류나 보완 사항이 생기면 부정적으로 대하거나 딱딱하게, 쉽게 말하면 권위적으로 대하시는 분들이 계셔서 대다수의 공직자분들을 색안경을 끼고 바라보거나 피해를 보고 계신것이 사실입니다.

물론 일부 몰상식하고 무지한 민원인들로 인해 정신적 스트레스도 많다는 것 잘 알고 있습니다.

모든 업무들이 민원인에게는 법 또는 관련절차에 따라 어렵게 느껴지거나 복잡한 것이 사실입니다.

군산시를 위해 뜻을 모은 사람들끼리 환경관련업 조합이란 것을 조직하게 되었고 행정사에게 위임하면 쉽게 해결할 수 있는 일이겠으나 조합원들이 다같이 모이는 일도 쉽지 않고 일일이 서류를 수령해야 하는 번거로움으로 직접 처리하기로 하여 관련된 업무를 국민신문고를 통해 시작하게 되었습니다.

국민신문고를 통해 군산시에 접수한 당일 바로 유선으로 회신을 주셔서 관련된 업무를 친절하게 설명해 주셨고, 일반인들이 직접 작성하기 어려운 정관도 작성하기 쉽도록 설명해 주시고, 작성 후 직접 검토하여 수정 보완 사항을 일일이 체크해서 바로 잡아주시는 등 업무 과정이 복잡하기에 일일이 나열하긴 어렵지만 수차례 메일 교환과 유선 통화에도 제가 너무 죄송할 정도로 단 한번의 목소리 변화없이 처음부터 끝까지 너무나도 친절하게 대응해 주셨으며 마지막 접수 순간까지도 맘편하고 순조롭게 업무를 처리할 수 있었습니다.

다른 분들은 당연한 일을 가지고 칭찬까지 하느냐고 하실 수 있겠지만 그리고 다른 군산시청 공무원분들도 친절하신 분들이 많으시겠지만 지금껏 이 건 말고도 다른 많은 민원업무를 진행해봤으나 너무나도 친절하게 그리고 빠르게 처리할 수 있도록 도와주신 고마움을 이렇게나마 표현을 해드리고 싶고 또한, 다른 민원인들도 공직자분들을 바라보는 색안경을 벗고 친철함을 당연함으로 생각하지 않고 감사하며 칭찬해 드릴 줄 알면 더 나은 민원업무처리로 돌아오는 선순환이 되지 않을까 해서 신이슬 주무관님과 같은 공무원분들이 많아지고 군산시와 시민이 다같이 상생하며 행복한 군산시가 되었으면 하는 마음에서 두서없지만 이렇게 칭찬의 글을 남깁니다.

신이슬 주무관님의 건강과 안녕을 기원하며, 너무나도 친절한 대응과 업무 처리에 다시 한 번 진심으로 감사드립니다!