진정성 있는 소통으로 희망을 선물해 주신 교통행정과 조영경 주무관님을 칭찬합니다.

안녕하세요, 저희는 관내 장애 당사자분들과 함께 교통약자의 이동권 향상을 위해 저상버스 모니터링 활동을 진행하고 있는 세움장애인자립생활 센터입니다.

얼마 전, 저희가 모니터링을 통해 발견한 현장의 문제점과 개선 사항을 국민신문고를 통해 건의드렸습니다. 사실 많은 경우 민원을 제기하면 검토하겠다, 예산이 부족하다 등의 의례적이고 형식적인 답변이 돌아오곤 해서 큰 기대를 하지 않았던 것도 사실입니다.

하지만 이번에 조영경 주무관님께서 보내주신 답변을 읽고, 저희 센터 직원들과 참여하신 장애 당사자분들 모두 깊은 감동을 받았습니다.

주무관님의 답변에는 단순한 행정 처리를 넘어, 장애 당사자가 현장에서 겪었을 불편함과 고충에 대한 깊은 공감이 고스란히 묻어 있었습니다. 무엇보다 말뿐인 공감에 그치지 않고, 실제 현장에서 어떻게 변화를 만들어낼 것인지 진정성 있고 실현 가능한 대책을 구체적으로 제시해 주셨습니다.

그 답변을 함께 읽으며, 우리 사회의 행정이 이토록 따뜻하고 든든할 수 있다는 것에 모두가 큰 희망을 얻었습니다. 현장의 목소리에 귀 기울이고, 진심을 다해 소통해 주신 주무관님 덕분에 우리의 목소리가 헛되지 않았구나 하는 보람과 감동을 느낍니다.

시민의 삶을 더 따뜻하게 만들어주신 조영경 주무관님께 진심으로 감사드리며, 이런 멋진 공직자분이 계시기에 우리 시의 행정이 더욱 신뢰받고 발전할 것이라 믿어 의심치 않습니다. 주무관님의 따뜻한 행정을 적극 칭찬하며, 앞으로도 많은 응원을 보냅니다. 감사합니다!