안녕하세요. 최근 아버지가 다쳐서 거동이 매우 힘든 상황에 처하게 되었습니다. 난생처음 서류를 준비하다 보니 경황도 없고 답답한 마음에 소방센터에 전화를 걸었습니다.

제가 행정 절차에 익숙하지 않아 전화기 너머로 지친 목소리로 같은 질문을 여러 번 반복했는데도, 전화를 받으신 최환석 소방관님께서는 귀찮은 내색 하나 없이 본인 가족 일처럼 따뜻하게 응대해 주셨습니다.

시간이 지나고 숨통이 트여서 곰곰이 생각해 보니, 답답함에 같은 질문을 반복하는 민원인에게 끝까지 친절을 유지하며 응대하는 것이 결코 쉽지 않은 일임을 알기에 더욱 죄송하고 감사한 마음이 듭니다.

보이지 않는 사회 곳곳에서 직업적 사명감을 묵묵히 다하시는 소방관님 같은 분들이 존재하기에 대한민국이 든든하게 버틸 수 있다고 생각합니다. 진심을 다해 행정 서비스를 제공해 주신 최환석 소방관님께 감사를 드립니다.