안녕하세요. 군산시 보건소입니다.

귀하의 민원사항에 대하여 답변 드리겠습니다. 

의료법에 따르면 의료인과 의료기관의 장은 환자에게 최선의 의료서비스를 제공해야 할 의무가 있다고 명시되어 있습니다.

 - 관계법령

   의료법 제4조(의료인과 의료기관의 장의 의무)

① 의료인과 의료기관의 장은 의료의 질을 높이고 의료관련감염(의료기관 내에서 환자, 환자의 보호자, 의료인 또는 의료기관 종사자 등에게 발생하는 감염을 말한다. 이하 같다)을 예방하며 의료기술을 발전시키는 등 환자에게 최선의 의료서비스를 제공하기 위하여 노력하여야 한다.

다만 해당 법률 조항에 따르는 과태료 등을 비롯한 행정처분, 벌칙의 법률이 존재하지 않기 때문에 본 조항으로는 의료기관의 처벌이나 제재를 가하기는 어려우나, 해당 의료기관 민원담당자에게 관련 민원 접수 내용 전달하여 응급실 접수시 친절하게 응대할 수 있도록 행정지도 하였습니다.

만족스러운 답변이 되었기를 바라며 답변 내용에 대한 추가설명이 필요하신 경우, 군산시보건소 의약계(☎063-454-4934)로 연락주시면 친절히 설명드리도록 하겠습니다.  감사합니다.