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나도 한마디

서군산 체육센터 카운터에 계신 분들 응대 개선이 필요하다고 생각합니다.

작성자 ***

작성일26.05.13

조회수26

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서군산 체육센터 카운터에 계신 분들(특히 나이드신 여성분들)

왜이렇게 무례하신가요?

평소 인사만 했을땐 싱긋싱긋 웃으시면서 친절하다 생각했는데 

단순 시설 이용에 대해 궁금한 점, 문의사항이 있어 여쭤보니 제 입이 떨어지자마자 바로 공격태새 모드로 변하시네요 ㅋㅋㅋㅋ

답변도 찡그리는 얼굴+묘하게 기분나쁘게 하는 말투와 가르치려는 말투 진짜 듣기 싫고 기분나빴습니다.

제가 직원분들께 먼저 욕을했나요 무례하게 굴었나요?  단순 궁금한 점을 여쭤본것일 뿐인데 굳이 그런식으로 응대 하셨어야 할까요?

이 글만 보셨을땐 작성자 본인이 직원분께 이상한 질문, 말이 안되는 질문을 해서 직원이 그런 응대를 하였을꺼다 생각하실 수 있으시겠지만 전혀 아닙니다.

 

문제는 특정 직원 한분만 그런 응대가 아니고 거기 다니면서 총 2번 카운터가서 문의 했는데 다른 직원분께서도 똑같습니다.  

두 분 다 저한테 가르치려는 말투로 말씀 하시던데 그 말투가 거기 직원 방침인가요? 특히 나이 좀 들어보이시는 여성 직원분들

쎄고 강하게 말해야 센터이용자들이 군말없이 수긍해서 그런 응대를 하시는건가요?

저 또한 서비스직 종사자로서 살면서 이런 민원 넣어본적도 없고 그저 그러려니 이해하고 넘어가는데 오늘은 생각하면 할수록 기분이 나빠서 올려야겠습니다.

운동은 하고싶은데 그 카운터 아줌마들 때문에 운동가기싫습니다. 사람한테 스트레스 누적되어서 무고한 이용자한테까지 그 기분이 전달되거나 기분 나쁜 말투로 응대하실거면 그냥 그만두시는게 맞다고 봅니다.

 

많은 이용객들 만나는 카운터에 계시면서 물론 진상들도 많이 마주하실테고 힘든점도 많으실테지만 센터에 들어서서 처음으로 마주하는 자리인 만큼 이용객들이 문의 하였을때 조금 더 친절하게 응대해주시면 어떨까요?

 

 

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최근수정일 2019-07-31

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