로블록스 고객센터 총정리 – 전화번호·연락처·환불 방법 안내

로블록스 계정 문제, 결제 오류, 환불 요청 등 고객센터 문의가 필요할 때 어디로 연락해야 하는지 한눈에 정리했습니다.

개요

• 운영사: Roblox Corporation
• 고객센터 홈페이지
• 주요문의: 결제오류, 계정도용, 비밀번호 분실, 청소년 보호, 환불요청
• 지원언어: 영어(필요 시 번역기 활용 가능)

1. 1단계: 로블록스 고객지원 페이지 접속
2. 2단계: 이름, 이메일 주소, 문의유형(예: Billing & Payments) 선택
3. 3단계: 상세 내용 입력 후 ‘Submit’ 클릭
4. 4단계: 입력한 이메일로 접수 확인 메일 수신
5. 전화문의: 현재 국내 전용 고객센터 전화는 없으며, 이메일을 통한 온라인 문의만 가능

• 로벅스(Robux) 구매 후 미사용 상태일 경우 고객센터에 환불 요청 가능
• App Store / Google Play 결제의 경우 각 플랫폼 고객센터를 통해 환불 요청해야 함
• 신용카드 결제는 로블록스 고객센터 이메일을 통해 개별 검토 후 처리
• 환불 처리기간은 결제수단에 따라 평균 3~10영업일 소요

• 이메일 피싱, 사기 링크 등을 통한 계정도용 피해 사례 주의
• 2단계 인증(2-Step Verification)을 설정해 계정보안을 강화
• 비공식 환불사이트나 중개업체 이용은 절대 금지
• 모바일 앱 내 환불 버튼은 지원되지 않으며, 반드시 공식 채널을 이용